Sisältö
- Pelivalikoima sekä Kehittäjät
- Turvallisuus ja Luvitus
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Bonukset Pelaajillemme
- Tukipalvelu Toiminta
Pelitarjonta ja Kehittäjät
Olemme luoneet pelimäärän, joka sisältää ylittää 3000 eri peliä. FestivalPlsy kirjautuminen tuo monipuolisen kokoelman alkaen perinteisistä hedelmäsloteista tuoreisiin videokolikkoihin. Kumppaneinamme työskentelevät toimialan johtavat pelintoimittajat, mikä varmistaa asiakkaillemme laadukkaan pelikokemuksen kaikilla pelauskerralla.
Lautapelien harrastajat kohtaavat tarjonnastamme monia monipuolisia variaatioita blackjack-pelistä, ruletista ja baccarat-peleistä. Livekasino tarjoaa todellista pelikokemusta ammattitaitoisten jakajien johdolla. Kaikki valikoimamme ovat optimoitu pyörimään täydellisesti sekä työpöytälaitteilla kuin mobiililaitteilla, joten pelikokemus pysyy laadukkaana käyttöalustasta välittämättä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erityispiirteet
Keräävät jackpot-vaihtoehto ovat olleet saavuttaneet huomattavaa kannatusta käyttäjien keskuudessa. Korkeimmat palkinnot ovat nouseet yli 1 miljoonan EUR tason, ja esitämme päivittäin vaihtoehdon merkittäviin voittoihin. Verkostomme liittää käyttäjiä kaikkialta maapalloa, se kasvattaa palkintorahoja nopeasti merkittäviin tasoille.
Suojaus sekä Luvitus
Toiminta perustuu Maltan Gaming Authority-viranomaisen antamalle luvalle, joka kuuluu yhdeksi alan luotetuimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen lisenssi vahvistaa, ettei koko toiminta noudattaa ankaria eurooppalaisia lainsäädännön standardeja. Hyödynnämme AES-256 salaustekniikkaa kaikkien tietojen turvaamiseen, se vastaa samanlainen menetelmä, joka rahoituslaitokset hyödyntävät klienttiensä tietojen suojaamisessa.
Asiakkaidemme rahojen turvallisuus edustaa meille ensiarvoisen tärkeää. Kaikki käyttäjien talletus säilytetään erillisissä tileillä, erossa kasinotoiminnan käyttö- rahoista. Mainittu käytäntö varmistaa, miten asiakkaiden rahat ovat koko ajan käytettävissä kotiutettavaksi riippumatta pelipaikan taloudellisesta tilanteesta.
Hallittu Pelaaminen
Tuomme laajat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Asiakkaat pystyvät asettaa rajoituksia päivittäin, viikoittain tai kuukausittain. Myös mahdollistamme vaihtoehdon pelitaukoihin & poissulkuun haluttaessa. Kumppanuutemme Peluuri-organisaation kautta lupaa, miten käyttäjillämme löytyy pääsy pätevään palveluun jatkuvasti haluttaessa.
Maksumenetelmät & Nostot
Maksuvalikoima on rakennettu täyttämään Suomen pelaajien toiveisiin. Esitämme jokainen tunnetuimmat maksutavat sisältäen pankkisiirrot, e-lompakot & prepaid-kortit. Päämäärämme edustaa prosessoida jokainen kotiutukset 24 tuntia sisällä, kun suurin osa siirrot tapahtuvat jo muutamassa tunnissa.
| Tilisiirto | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 h | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Kotiutusehdot ja Verifiointi
Ensimmäinen kotiutus tarvitsee tilin varmistuksen, mikä edustaa toimialan standardi toimintamalli rahanpesun välttämiseksi. Verifiointi on yksinkertainen & vaatii pelkästään henkilöllisyystodistuksen yhdessä osoitetodistuksen toimittamisen. Otamme vastaan sekä e- että skannattuja paperit, & käsittelemme varmistukset tavallisesti 12 tunnin sisällä.
Bonukset Asiakkaillemme
Bonusohjelma pohjautuu kolme vaiheen mallille, se palkitsee yhtä lailla ensikertalaiset kuin vakiintuneet asiakkaat. Uusien pelaajien bonus esittää enintään 1000 euron bonusrahan sekä 200 free spins alkuvaiheen talletuksille jaoteltuna. Jokainen bonustarjouksemme tulevat läpinäkyvillä kierrätysehtoina, mitkä näkyvät avoimesti bonusehdoissamme.
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille, jotka tuovat enintään 50% bonusrahan talletukselle
- Cashback-ohjelma, se palauttaa 10% tappioista joka maanantai ilman wagering-ehtoja
- Kanta-asiakasohjelma neljä portaalla, jotka tarjoavat eksklusiivisia etuja mm. henkilökohtaisen account managerin
- Syntymäpäiväbonukset kaikille tilillä oleville pelaajille joka vuosi
- Turnaustapahtumat viikottain, kun palkintopotti kykenee nousta jopa 50,000 €
Kanta-asiakasohjelman Hyödyt
Jokainen kasinollamme pelattu kierros ja panos tuottaa kanta-asiakaspisteitä. Kyseiset bonukset voi konvertoida bonuksiksi, free spins ja joskus rahaksi. VIP-pelaajamme saavat korkeammista kierrätysnopeuksista, edullisemmista muuntoarvoista ja ainutlaatuisista kampanjoista, mitä ei ole ole tarjolla normaaleille pelaajille.
Asiakastukemme Toiminta
Asiakaspalvelupuoli edustaa tavoitettavissa 24/7 vuorokauden äidinkielellä. Selvityksen mukaan käyttäjät pitävät tärkeänä eniten ripeää vasteaikaa ja ammattitaitoista palvelua, & tulemme investoineet kumpaankin aloihin suuresti. Livechat-palvelumme keskimääräinen vasteaika on alle kaksi min, se tulee alan parhaita.
- Live-chat saatavilla 24/7 äidinkielellä & vasteaika edustaa tyypillisesti vähemmän kuin kaksi minuuttia
- Sähköpostipalvelu käsittelee kyselyihin maksimissaan 6 h kuluessa toimistoaikana
- Laaja UKK-osio, joka käsittää yli 150 suosituinta kysymystä aiheittain
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille erityisten kysymysten käsittelyyn
- Some kanavat FB sekä Telegram pikaisten päivitysten vastaanottoon
Palveluhenkilöstömme rakentuu pätevistä ammattilaisista, ketkä hallitsevat pelipaikamme pelit, bonussäännöt sekä maksujärjestelmät perusteellisesti. Päämäärämme edustaa selvittää koko ongelma alkuperäisellä yhteydenotolla, & seuraamme tyytyväisyyttä jatkuvasti kohentaaksemme tukeamme yhä paremmaksi.